·
Saca provecho con modelo de correspondencia y paquetería, destaca Virginia
Mendoza Figueroa
·
El próximo domingo 9 de octubre se celebra el Día Mundial del Correo
Ciudad de México, 07 de octubre. – El correo postal
no ha desaparecido, por el contrario, el avance tecnológico de los últimos
años, en particular durante la pandemia, implicó una transformación y
adaptación a esos cambios, afirma la profesora del Centro de Cómputo de la
Facultad de Estudios Superiores Aragón, de la UNAM, Virginia Mendoza Figueroa.
Durante años la mensajería postal se mantuvo y
“había que comprar timbres como pago por el envío; poco a poco el correo
tradicional se fue adaptando a las nuevas tecnologías, pues a partir del
distanciamiento social que implicó la crisis sanitaria la población comenzó a
comunicarse de manera intensa a través de diversos medios digitales: correo
electrónico, mensajería instantánea (WhatsApp), incluso Facebook e Instagram”,
indica la maestra en Ciencias.
Recuerda que el intercambio epistolar tradicional
fue uno de los primeros medios modernos de comunicación interpersonal a
distancia. Sin embargo, la instrumentación de las tecnologías más inmediatas,
rápidas y eficientes significó la reducción del uso de misivas escritas de puño
y letra. Actualmente se usan en gran medida solo para la transmisión de
mensajes meramente publicitarios y comunicaciones oficiales.
Según Statista, portal estadístico internacional
que cuenta con más de un millón de estadísticas, informes y dosieres sobre más
de 170 industrias en 50 países, hay aproximadamente 4.147 mil millones de
usuarios de correo electrónico en el mundo, cantidad que continuará su
crecimiento a 4.594 mil millones para 2025.
De acuerdo con el reporte Number of e-mail users
worldwide 2017-2025 de esta empresa, en 2020 el número de usuarios mundiales de
correo electrónico ascendió a 3 mil 718 millones, además se enviaron y
recibieron aproximadamente 306 mil millones de mensajes por día en el mundo. Se
prevé que esta cifra aumente a más de 376 mil millones en tres años.
Datos de 2021 del gobierno indican que Correos de
México manejó un estimado de 345 millones de piezas. La correspondencia se
distribuyó a través de dos mil 659 rutas y siete mil 345 carteros; fueron
distribuidas mediante 3 mil 714 motocicletas, mil 631 bicicletas y 647
vehículos, de las siete mil 254 oficinas con que cuenta.
Mendoza Figueroa opina que esta dependencia ha
sabido sacar provecho y “subirse al carro de la innovación”: el comercio
electrónico que ha establecido una nueva forma de comprar y enviar productos,
lo cual otorgó nueva vida en el modelo de negocio de la correspondencia y la
paquetería.
El correo ordinario existe, acota, aunque la
mayoría de nuestras comunicaciones personales y profesionales las realizamos
actualmente por vía electrónica, como también lo hacen las tiendas online, la
cuales dieron nueva pauta a las oficinas de servicio postal con los envíos.
Ante este avance tecnológico el tradicional debe evolucionar y adaptarse.
Con motivo del Día Mundial del Correo -que se
conmemora el 9 de octubre-, señala que una de las tareas principales del
servicio postal gubernamental es la paquetería, producto del envío de
mercancías, enseres, comida y objetos personales; es una de las funciones que
no podrá sustituir la tecnología, por ejemplo.
No obstante, en cuanto a la entrega de
correspondencia es una actividad que disminuyó, tarea que fue sustituida por el
correo electrónico y la mensajería instantánea, lo que permite que las personas
puedan recibir documentos e intercambio epistolar casi de inmediato a nivel nacional
e internacional, a una persona o a un grupo de individuos a la vez.
Para la especialista universitaria, el servicio
postal, tal como funciona al día de hoy, se preservará “porque ha sido de las
primeras formas de comunicación entre los seres humanos a distancia, el único
inconveniente que tiene es la entrega que sigue siendo en tiempo desfasado”.
El correo tradicional es un medio maravilloso, de
suma importancia para la humanidad, una de las primeras herramientas para
comunicarse entre familias y gobiernos; gracias a este se ha logrado
contribuir, incluso, a la paz. Sin él no seríamos lo que ahora somos, argumenta
la universitaria.
Contaminación digital
En cuanto al electrónico y la mensajería
instantánea, considera que la humanidad no tiene barreras para comunicarse con
otras personas, incluso de países, en los ámbitos interpersonal, comercial,
empresarial y gubernamental.
Puntualiza que la pandemia significó el parteaguas
para definir los nuevos objetivos del correo postal, además de marcar su rumbo
para seguir con este objetivo de comunicar a través de la entrega de
paquetería.
La tecnología permitió el ahorro de papel y tinta;
sin embargo, “con el asunto digital comenzamos a viciarnos con estas cuestiones
digitales, pues conservamos información de hace más de cinco años que ya no
necesitamos, y de una u otra manera producimos contaminación digital”, alerta.
Mendoza Figueroa expone que la efeméride es una
celebración y como parte de la academia es imprescindible formar buenos hábitos
también en los alumnos para preservar una sana y efectiva comunicación, así
como se realizaba a través de las cartas, intercambio epistolar formal donde
tratábamos de no utilizar malas palabras, y echar mano de una buena ortografía
y letra legible.
Ahora, con el correo electrónico, no nos esforzamos
por garigolear la letra inicial de una frase; eso es parte del cambio y tenemos
que adaptarnos a ello, refiere.
Conmemoración
El Día Mundial del Correo se celebra cada año el 9
de octubre, coincidiendo con el aniversario del establecimiento de la Unión
Postal Universal en 1874 en la capital de Suiza, Berna. Fue declarado por el
Congreso de la UPU (Unión Postal Universal) celebrado en Tokio, Japón, en 1969.
A partir de entonces, más de 150 países conmemoran
este día de diversas formas: algunas oficinas presentan o promueven nuevos
productos y servicios, en otros casos este día recompensan a sus empleados por
su desempeño.
El propósito de la conmemoración es concienciar
sobre el papel del sector postal en la vida cotidiana y su contribución al
desarrollo social y económico de las naciones. Es importante recordar siempre
el papel que desempeñan los servicios postales en nuestras sociedades, habida
cuenta de algunas de las tendencias que cambian por completo nuestro mundo.