Nueva York, Estados Unidos(19 abril
2022).- Netflix Inc perdió suscriptores a
nivel mundial en el primer trimestre y espera perder aún más esta primavera, ya
que el gigante de la transmisión se enfrenta a la creciente competencia de los
servicios rivales y al creciente intercambio de cuentas entre sus clientes,
informó The Wall Street Journal.
Las acciones de la empresa se desplomaban un 25 por ciento en las operaciones
posteriores al cierre del mercado.
La empresa terminó el primer trimestre con 200 mil suscriptores menos que al
cierre del año pasado, incumpliendo su propia proyección de sumar 2.5 millones
de clientes en el periodo. Netflix dijo que esperaba perder 2 millones de
suscriptores globales en el trimestre actual.
La disminución llevó la base global de suscriptores pagos de Netflix a 221.6
millones, frente a los 221.8 millones del trimestre anterior.
Los ingresos aumentaron aproximadamente un 10 por ciento, a 7 mil 870 millones
de dólares, por debajo de las proyecciones de los analistas de 7 mil 930 millones.
La ganancia trimestral de la compañía fue de mil 600 millones, por debajo de
los mil 710 millones del año anterior.
Netflix culpó al intercambio de contraseñas entre sus miembros y a la
creciente competencia en el espacio de transmisión por crear lo que llamó
«vientos en contra del crecimiento de los ingresos». Netflix estimó
que además de sus casi 222 millones de hogares que pagan, el servicio se
comparte con 100 millones de hogares adicionales, incluidos 30 millones solo en
Estados Unidos y Canadá.
«Es más difícil hacer crecer la membresía en muchos mercados, un problema
que fue oscurecido por nuestro crecimiento de Covid», dijo la compañía en
su carta a los inversionistas.
Netflix dijo que está probando modos de suscripción para compartir contraseñas
que cree que le permitirán monetizar el intercambio y generar ingresos.
Además de la competencia y el uso compartido de contraseñas, las otras razones
que Netflix citó como causas de la desaceleración del crecimiento incluyen una
adopción más lenta de lo esperado de televisores inteligentes, costos de datos
y eventos mundiales, incluido el aumento de la inflación, los efectos de la
invasión rusa de Ucrania y la interrupción continua de la pandemia.
La compañía detalló que cerrar su servicio en Rusia también resultó en la
pérdida de 700 mil suscriptores.
Con un crecimiento que ha sido la envidia de la industria durante más de una
década, Netflix es visto como un barómetro para la transmisión. Que ahora está
viendo una desaceleración del crecimiento, existe la preocupación de que el
negocio de transmisión directa al consumidor esté a punto de alcanzar algunos
obstáculos.
Netflix dijo que su plan para enderezarse se centrará en gran medida en mejorar
la calidad de su programación y las recomendaciones que la plataforma brinda a
sus clientes para mantenerlos comprometidos con el contenido y el servicio.
Netflix ya gasta más que cualquier otro proveedor de entretenimiento con un
presupuesto de programación que se espera que supere los 20 mil millones de
dólares este año.