¿QUÉ DEBO HACER
SI ME ENTREGAN BILLETES FALSOS? AQUÍ TE EXPLICAMOS
Recibir un billete falso es una práctica común hoy
en día, ya sea que te lo den de cambio, que te paguen con uno o que hasta el
mismo banco te lo pueda dar, algo que, definitivamente representa un disgusto y
que también puede convertirse en un problema, pero ¿realmente sabemos qué hacer
si recibimos uno de estos? A continuación, te lo explicamos.
En caso de que se obtenga una pieza falsa, no solo trae problemas
económicos a tu bolsillo, también puede convertirse en un delito federal que
puede castigarse con una multa, o en el peor de los casos, con hasta 12
años de prisión.
Así puedes saber si estás en buró de crédito desde tu
celular
De acuerdo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) si recibiste un billete
falso o dudas de la autenticidad de alguno, debes acudir a cualquier
sucursal bancaria a fin de que se envíe al Banco de México (Banxico) para
su análisis.
En este caso, la sucursal tendrá que hacerte entrega de un
recibo con datos del billete como: denominación, número de folio, serie y
fecha de emisión, así como tus datos personales (nombre, domicilio y número
telefónico) y los datos de la sucursal bancaria.
La institución tendrá un plazo de 20 días hábiles bancarios para
entregar la pieza al Banco de México, y a su vez, para que este Instituto
Central haga el análisis y publique el resultado dispone de un máximo de 10
días hábiles bancarios si se trata de moneda nacional, o 20 si se trata de
moneda extranjera, mismos que serán contados a partir de la recepción de la
pieza.
Es importante destacar que solo las instituciones bancarias pueden
retener una pieza presuntamente falsa. Para conocer el resultado, puede
preguntar en la institución de crédito que retuvo la pieza, o bien, puede
consultarlo en Banxico
En este sentido, si la pieza resulta auténtica, el banco te
reembolsará el importe correspondiente. Si la pieza resulta ser falsa o
alterada, quedará bajo guarda y custodia del Banxico y no podrás
recuperar el importe correspondiente.
¿Qué
hacer sui el cajero me dio un billete falso?
En caso de que la pieza la recibas por parte de alguna institución de
crédito, de acuerdo al artículo 48 Bis 1 de la Ley de Instituciones de
Crédito, tienes derecho de reclamar el importe de la misma al banco a la que
pertenezca el cajero automático o la ventanilla en donde te entregaron el
billete falso.
Cabe señalar que es una obligación de la institución de crédito el
atender este tipo de eventos, sin embargo, para presentar la reclamación, sólo
se tienen hasta cinco días hábiles bancarios posteriores a la fecha
en que se recibió la pieza.
Finalmente, si la pieza resulta auténtica, el banco que retuvo el
billete te reembolsará el importe correspondiente, pero si es falso,
quedará bajo guarda y custodia del Banco de México y no se te devolverá el
importe correspondiente, a menos que la sucursal bancaria determine que en el
cajero automático se te entregó el billete, sólo así se te reembolsará
la pieza.